1. Objeto
1.1. Estos Términos regulan la comercialización de los Servicios, el acceso a la Plataforma y su utilización, así como la contraprestación que el Usuario abona a billdr mediante una cuota periódica según el plan elegido (la “Suscripción”), conforme a los precios vigentes publicados en billdr.ar.
1.2. Una vez contratada la Suscripción y habilitado el acceso, el Usuario se constituye en cliente de billdr (el “Cliente”). Cuando billdr ofrezca pruebas gratuitas, programas piloto o de early adopters, también tendrán carácter de Cliente quienes accedan a ellos, en los términos específicos de cada promoción.
2. Definiciones
- Usuario: toda persona que accede a la Plataforma.
- Cliente: el Usuario que contrata una Suscripción o accede a un piloto o prueba.
- Usuarios Designados: las personas que el Cliente habilita para operar bajo su cuenta.
- Servicios: las funcionalidades de facturación electrónica recurrente, seguimiento de cobranza, avisos, actualización de precios y conciliación de cobros descriptas en la cláusula 4.
- Comprobantes: los comprobantes electrónicos emitidos ante ARCA a través de la Plataforma por cuenta del Cliente.
- Destinatarios: los clientes del Cliente a quienes se emiten Comprobantes y se gestiona la cobranza.
3. Capacidad de contratación
3.1. La contratación de los Servicios sólo puede ser realizada por personas con capacidad legal para contratar. Quien contrate en representación de una persona jurídica declara contar con facultades suficientes para obligarla en los términos del presente. No pueden contratar los Servicios las personas menores de edad ni quienes carezcan de la capacidad legal referida.
4. Descripción del servicio
4.1. billdr es una plataforma web (100% online, sin instalación de software) que permite al Cliente automatizar la emisión de comprobantes electrónicos recurrentes integrada con ARCA, dar seguimiento a la cobranza, enviar avisos y recordatorios de pago, y actualizar precios de manera automatizada.
4.2. Alcance de la conciliación. En la versión actual, la conciliación de los cobros con los Comprobantes es manual: el Cliente registra los cobros y la Plataforma los asocia a los Comprobantes correspondientes. billdr no procesa pagos ni opera como pasarela, billetera o medio de pago, y no integra cobros automáticos por links de pago o QR. Las integraciones de pago y conciliación automática que billdr pueda incorporar en el futuro se regirán por estos Términos y por las condiciones específicas que se publiquen al efecto.
4.3. La Plataforma y los Servicios son de titularidad exclusiva de billdr, que es responsable de su prestación y correcto funcionamiento. El Cliente no adquiere derecho de propiedad alguno sobre la Plataforma ni puede destinarla a una finalidad distinta de la prevista en estos Términos.
5. Alta, cuenta y claves de seguridad
5.1. Para acceder a los Servicios, el Cliente debe completar el formulario de alta con datos válidos, exactos y verdaderos, que revisten carácter de declaración jurada (entre otros: nombre o razón social, CUIT/CUIL, correo electrónico y teléfono). El Cliente se compromete a mantenerlos actualizados. billdr no se responsabiliza por la certeza de los datos provistos por el Cliente.
5.2. El Cliente puede designar Usuarios Designados, quienes operan bajo sus propios perfiles dentro de la cuenta del Cliente y quedan sujetos a estos Términos. El Cliente y sus Usuarios Designados acceden mediante un identificador y una clave de seguridad personal e intransferible, cuya confidencialidad se obligan a mantener.
5.3. El Cliente es responsable de toda operación realizada con sus claves y de los perjuicios derivados de su uso indebido por terceros, y se obliga a notificar a billdr de inmediato y por medio fehaciente cualquier uso no autorizado de su cuenta. La venta, cesión o transferencia de la cuenta está expresamente prohibida. billdr puede rechazar una solicitud de alta sin expresar las razones, sin que ello genere derecho a indemnización.
6. Delegación ante ARCA y responsabilidad fiscal
6.1. La emisión de Comprobantes requiere que el Cliente delegue en billdr el servicio web correspondiente ante ARCA. Dicha delegación se utiliza exclusivamente para emitir Comprobantes y consultar la información fiscal estrictamente necesaria, en nombre y por cuenta del Cliente.
6.2. El Cliente es el único responsable de la veracidad, exactitud y procedencia fiscal de los datos y conceptos que se incluyen en los Comprobantes, así como del cumplimiento de sus obligaciones impositivas. billdr no presta asesoramiento fiscal ni contable y no responde por las decisiones tributarias del Cliente. El Cliente puede revocar la delegación en cualquier momento desde ARCA.
7. Precios, Suscripción y forma de pago
7.1. Los precios de las Suscripciones y el alcance de cada plan se encuentran publicados y actualizados en billdr.ar. El precio aplicable es el vigente al momento de la contratación, que se confirma en la primera factura.
7.2. billdr emite la factura correspondiente a los Servicios y la envía al correo electrónico registrado por el Cliente, siendo responsabilidad de este mantenerlo actualizado. El no uso de los Servicios contratados no exime al Cliente del pago de la cuota correspondiente.
7.3. billdr podrá modificar los precios por razones comerciales, informando al Cliente con una antelación mínima de treinta (30) días. Si el Cliente no acepta el nuevo precio, podrá rescindir la relación sin penalidad, abonando únicamente los Servicios efectivamente prestados hasta la fecha de baja.
8. Obligaciones del Cliente
8.1. El Cliente se obliga a utilizar la Plataforma y los Servicios de conformidad con la legislación vigente, la moral, las buenas costumbres y el orden público, y a no destinarlos a fines ilícitos o que puedan dañar, sobrecargar o deteriorar los Servicios o los derechos de terceros.
8.2. El Cliente no puede vender, arrendar, ceder, transferir, copiar ni revelar los Servicios a terceros, ni utilizarlos para una finalidad distinta de la contratada. El incumplimiento habilita a billdr a iniciar las acciones legales que correspondan.
8.3. El Cliente es responsable del contenido de los Comprobantes y de la legitimidad de los datos de los Destinatarios que carga en la Plataforma, conforme a la cláusula 11 y a la Política de Privacidad.
9. Obligaciones y nivel de servicio de billdr
9.1. billdr presta los Servicios con un nivel de diligencia razonable desde el punto de vista comercial, procurando mantener los sistemas operativos y sin interrupciones voluntarias, brindar soporte por los canales habilitados y disponer del espacio de almacenamiento necesario para las operaciones del Cliente, bajo niveles de seguridad adecuados.
9.2. El servicio podrá interrumpirse por tareas de mantenimiento, que se realizarán preferentemente en días y horarios de menor actividad y, cuando sea posible, con aviso previo. Se exceptúan de dicho aviso las tareas motivadas por caso fortuito o fuerza mayor. billdr no ofrece garantías absolutas de disponibilidad ni de ausencia total de errores.
10. Disponibilidad y dependencia de terceros
10.1. El Cliente reconoce que la Plataforma puede no estar disponible por factores tales como mantenimiento, fallas técnicas, infraestructura de telecomunicaciones, picos de demanda, acciones u omisiones de terceros, o causas fuera del control razonable de billdr.
10.2. En particular, la emisión de Comprobantes depende de la disponibilidad de los servicios de ARCA, ajenos a billdr. Ante caídas o demoras de ARCA, la Plataforma reintentará automáticamente las emisiones pendientes mediante una cola de reintentos. billdr no responde por la indisponibilidad de servicios de terceros.
11. Privacidad y protección de datos
11.1. El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad de billdr, disponible en billdr.ar, que el Usuario declara conocer y aceptar. El ingreso de datos personales implica el consentimiento del Usuario para su tratamiento conforme a dicha Política.
11.2. Respecto de los datos de los Destinatarios que el Cliente carga en la Plataforma, el Cliente es el responsable del tratamiento y billdr actúa como encargado, conforme a la cláusula 4 de la Política de Privacidad. El Cliente garantiza contar con base legal suficiente para incorporar esos datos.
12. Propiedad intelectual
12.1. Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma, los Servicios, su diseño, código, contenidos, marcas, logotipos y bases de datos pertenecen a billdr, que se reserva todos sus derechos. El Cliente sólo obtiene un derecho de uso de los Servicios conforme a estos Términos.
12.2. Los datos y contenidos que el Cliente carga en la Plataforma son de su titularidad. El uso por parte de billdr de la marca o el logotipo del Cliente con fines de difusión requerirá su consentimiento previo.
13. Confidencialidad
13.1. billdr y el Cliente se obligan a preservar la confidencialidad de la información del otro y de sus actividades comerciales a la que accedan con motivo de la relación. Esta obligación subsiste tras la finalización del vínculo, en la medida en que la ley lo determine.
14. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad
14.1. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, billdr no garantiza que los Servicios estén libres de errores, interrupciones o defectos, y no será responsable por daños derivados de errores, omisiones, interrupciones, pérdida de datos, accesos no autorizados o fallas atribuibles a terceros o a causas fuera de su control razonable.
14.2. billdr no controla ni garantiza la veracidad, vigencia o autenticidad de los datos que los Clientes cargan sobre sí mismos o sobre sus Destinatarios, ni responde por la suplantación de identidad realizada por terceros mediante el uso de las claves del Cliente.
15. Suspensión y cancelación del servicio
15.1. billdr podrá suspender o retirar la prestación de los Servicios, cautelarmente y comunicándolo debidamente, a los Clientes o Usuarios Designados que incumplan estos Términos, sin responsabilidad por los daños que dicha suspensión pudiera ocasionar.
16. Vigencia y terminación
16.1. Vigencia. La relación entra en vigor cuando billdr habilita el acceso a los Servicios contratados. La Suscripción no tiene una duración mínima, sin perjuicio de las facultades de terminación previstas en esta cláusula.
16.2. Desistimiento. El Cliente puede dar de baja el Servicio notificándolo a billdr por los canales habilitados. billdr puede cesar la prestación notificando al Cliente con una antelación mínima de treinta (30) días.
16.3. Resolución. Cualquiera de las partes puede resolver la relación ante el incumplimiento de la otra, si no se subsana dentro de los siete (7) días de requerido, salvo que el incumplimiento sea insubsanable.
16.4. Efectos. Finalizada la prestación, billdr facturará la mensualidad correspondiente. Si la baja obedece a desistimiento de billdr, facturará la parte proporcional de la última cuota. A solicitud del Cliente y dentro de un plazo razonable, billdr pondrá a su disposición la información cargada para su exportación, conforme a las limitaciones de conservación de la Política de Privacidad.
17. Modificaciones de los Términos
17.1. billdr podrá modificar estos Términos en cualquier momento. La nueva versión será notificada al correo electrónico registrado y publicada en la Plataforma, y se presumirá aceptada si el Cliente continúa utilizando los Servicios. Si el Cliente no acepta la nueva versión, podrá comunicarlo a hola@billdr.ar, en cuyo caso billdr podrá inhabilitar el acceso, sin derecho a resarcimiento.
18. Notificaciones
18.1. Las comunicaciones de billdr al Cliente se realizarán por correo electrónico a la casilla registrada, por publicación en la Plataforma cuando sean de carácter general, o por los demás medios de contacto provistos por el Cliente. El Cliente se obliga a mantener actualizados sus datos de contacto.
19. Cesión y cambio de control
19.1. El Cliente no puede ceder su posición contractual sin consentimiento de billdr. billdr podrá ceder o transferir estos Términos y la relación en el marco de una reorganización societaria, fusión, adquisición o transferencia del negocio, notificándolo al Cliente.
20. Ley aplicable y jurisdicción
20.1. Estos Términos se rigen por la legislación de la República Argentina. Para toda controversia derivada de su interpretación o ejecución, billdr y el Cliente se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios competentes de [JURISDICCIÓN — p. ej. la Ciudad Autónoma de Buenos Aires], con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción.